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Relire un texte produit par l'IA : checklist avant envoi
Checklist de relecture individuelle puis croisée avant d'envoyer un texte produit par l'IA : erreurs, données, ton, promesses et décision.
Mis à jour le
Un texte produit par un outil d'intelligence artificielle (IA) ressemble souvent à un texte juste. C'est précisément le risque. La CNIL rappelle que les réponses de ces systèmes peuvent être inexactes tout en paraissant plausibles, qu'elles peuvent contenir des biais ou des erreurs, et qu'il ne faut pas les reprendre telles quelles. La relecture est donc la seule protection fiable, et elle doit être une étape écrite, pas un réflexe.
Cette page donne une checklist en deux temps : une relecture individuelle par la personne qui a produit le texte, puis une relecture croisée par un collègue pour ce qui sort de l'entreprise.
Le principe
L'outil propose, la personne qui signe relit et décide. Ce principe vaut pour un mail à un client, une fiche produit, un compte rendu, une annonce de recrutement ou un message aux salariés. Il vaut aussi pour un texte interne, même si le risque est plus faible.
Une relecture ne consiste pas à vérifier la forme. Elle consiste à vérifier le fond : ce qui est affirmé, ce qui est promis, et ce qui est inventé.
Checklist individuelle
La personne qui a produit le texte relit avant de l'envoyer. Elle coche chaque point.
| Point | Question à se poser |
|---|---|
| Faits | Chaque date, chiffre et nom est-il vérifié contre la source d'origine ? |
| Inventions | Le texte contient-il un détail qui ne figure dans aucun document ? |
| Données | Un nom, une adresse ou une donnée de salarié a-t-il été ajouté ? |
| Promesses | Le texte promet-il un délai, un prix, un résultat que l'entreprise ne maîtrise pas ? |
| Droit | Le texte cite-t-il une règle ? Cette règle a-t-elle été lue sur une source officielle ? |
| Ton | Le ton convient-il à la personne qui lira ? |
| Décision | Le texte prend-il une décision à la place du dirigeant ? |
Si une seule réponse pose problème, le texte n'est pas envoyé. Il est corrigé, ou repris avec une nouvelle consigne.
Checklist croisée
Pour les textes qui sortent de l'entreprise, un second regard est utile. Le relecteur n'a pas vu la consigne donnée à l'outil. Il lit donc le texte comme le lecteur final.
- Le relecteur lit le texte sans l'original ni la consigne.
- Il note les phrases qu'il ne comprend pas, ou qu'il croit fausses.
- Il vérifie seulement les faits qu'il peut vérifier en deux minutes.
- Il ne réécrit pas le texte à sa manière : il signale.
- Le texte est renvoyé à son auteur, qui décide des changements.
Les erreurs qui reviennent
Une liste courte, tenue par le référent, suffit. Les erreurs les plus fréquentes dans les textes produits par un outil sont des dates fausses, des références à des règles qui ont changé, des détails inventés pour rendre le texte plus vivant, et un ton trop familier avec un client. Notez chaque erreur, avec la consigne qui l'a provoquée. Cette liste sert à écrire la consigne suivante.
Ce qui ne se relit pas avec l'outil
Un outil ne doit pas relire un texte à la place d'un humain. Il peut aider à repérer une faute d'orthographe, mais il ne vérifie pas un fait ni une règle. Pour une règle de droit, la source officielle fait foi. Pour un fait sur l'entreprise, c'est la personne qui le connaît qui le vérifie.
Les textes qui parlent d'une personne (candidat, salarié, client) demandent une attention particulière. Ils ne doivent pas contenir d'appréciation qui pourrait être reprise contre cette personne. Voir la page sur les usages personnels pour les données à exclure.
Erreurs à éviter
- Relire en diagonale parce que le texte « a l'air bon ».
- Envoyer un texte relu par la personne qui l'a demandé à l'outil.
- Accepter une réponse sans vérifier la date ou le montant.
- Garder une erreur connue dans un modèle réutilisé.
Liste de vérification finale
- La personne qui signe a relu point par point.
- Les faits et les dates ont été vérifiés contre la source.
- Aucune donnée personnelle n'a été saisie dans l'outil.
- Un relecteur a lu les textes qui sortent de l'entreprise.
- Les erreurs relevées sont notées pour l'équipe.
Ce qui reste au dirigeant
Le dirigeant fixe la liste des textes qui exigent une relecture croisée, et il tranche les cas difficiles. La relecture protège le client et protège aussi le salarié qui a produit le texte. Pour la suite du travail collectif, voir partager les bonnes pratiques.
Questions fréquentes
Faut-il relire un texte d'IA si on l'a rédigé soi-même avec l'outil ?
Oui. La personne qui signe le texte en est responsable. La CNIL rappelle que les sorties doivent être relues avec un regard critique, notamment pour détecter les erreurs.
La relecture croisée est-elle obligatoire ?
Pas pour chaque texte interne. Elle est recommandée pour tout texte qui sort de l'entreprise, qui engage un prix, une date ou une décision, ou qui parle d'une personne.
Que faire si la relecture révèle une erreur de l'outil ?
Corriger le texte, noter le type d'erreur et la consigne qui l'a provoquée, puis partager la note avec l'équipe. Une erreur notée améliore la règle suivante.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :